roem.ru

    Roem.ru — Все новости

  • Яндекс решил стать самым большим маркетплейсом и запустил «Директ по подписке» с автоподбором клиентов

    Сегодня в формате видеосюжета о планах и запусках компании состоялась конференция Yet Another Conference, на которой Яндекс ежегодно рассказывает свои новости. Глава компании Тигран Худавердян поговорил о её намерении стать лидером онлайн-торговли в России. Именно поэтому Яндексу нужны финансовые сервисы, которые, после попыток сотрудничать со Сбером и купить банк Тинькова, он будет развивать самостоятельно.

    Мы в этом году приняли решение, уже, наверное, третий раз за всю нашу историю, что мы хотим построить крупнейшего, или одного из крупнейших, игрока онлайн-торговли в России. Мы хотим, чтобы на Яндексе можно было купить миллионы товаров, и тебе их доставили. Это огромная ценность -- прийти в супермаркет, который продаёт пять миллионов товаров. В обычном гипермаркете продают 150 тысяч товаров (у Ozon сейчас 9 млн SKU -- прим.ред). Невозможно построить онлайн-торговлю, не имея комплементарного финансового сервиса.

    Ранее в Сбере назвали стратегическим направление электронной коммерции. "В индустрию электронной коммерции войдут СберМаркет, СберЛогистика и вновь создаваемые в экосистеме Сбера активы в области e-commerce", сообщила компания.

    Руководителем компании СберЛогистика будет назначен Александр Трапезников, ранее работавший заместителем генерального директора компании. До прихода в Сбер он работал в Почте России, где отвечал за работу курьерской службы — ЕМС Russia. Ранее занимал позиции операционного директора СПСР-Экспресс и директора по логистике KUPIVIP.

    Руководящая Яндекс.Маркетом Татьяна Умряева уточнила, что сервис не хочет быть ритейлером, хочет быть маркетплейсом и помогать продавать товары магазинам-партнёрам. Однако весь путь к покупке пользователь сможет пройти на Маркете, не переходя в магазин.

    Сейчас разрабатывается новая "курьерская платформа", которая будет наиболее точно прогнозировать время прибытия курьера к покупателю (даже с точностью до часа). В Яндексе видят проблему в том, что люди вынуждены с 9 утра до 6 вечера сидеть дома и ждать курьера, который ещё и будет звонить. Решить её призвана доставка в клик через Яндекс.Лавку: заказанный человеком товар отправляется в ближайшую Лавку, покупатель, когда ему удобно, вызывает доставку и за 10 минут получает посылку. Эта услуга сейчас тестируется в 4-5 лавках.

    Для малых бизнесов сегодня был анонсирован продукт Яндекс.Бизнес. Это "CRM-система, магическим образом предзаполненная существующими и потенциальными покупателями". Пользователь, который не может позволить себе обучиться тонкостям Директа и тратить время на его настройку, платит за подписку. Аудиторию можно сегментировать и показывать им нужные сообщения, скидки, предложения, новости и т.п. Система будет сама "перераспределять бюджеты, отключать неэффективные объявления и показывать их больше на тех площадках, где есть клиенты".

    | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • ВКонтакте взялся воспитывать клиповых аддиктов

    Соцсеть обнаружила у себя пользователей, которые смотрят "от 1,5 до 2 тысяч видео за ночь — по приблизительным расчетам на это уходит порядка 5-7 часов". Количество таких людей не называется. В среднем ночью смотрят по 20 клипов.
    Обеспокоившись за пользователей, в ВК запустили эксперимент по показу призывающих к перерыву уведомлений -- например, "Ложитесь спать прямо сейчас, чтобы успеть выспаться", с кнопкой, позволяющей продолжить просмотр клипов.

    В режиме эксперимента уведомления увидят две группы пользователей — те, кто пользуется сервисом в ночное время (после 00:00; учитывает часовой пояс) и те, кто проводит за просмотром видео больше 2-х часов (в том числе в дневное время).

    «Бесконечная лента и быстрый контент делают сервисы коротких видео весьма аддиктивной игрушкой в руках человека, не следящего за гигиеной в сети. Мы решили поднять эту тему публично и напомнить зрителям о важности отдыха — «Клипы» никуда не денутся, а вот весь следующий день может оказаться серьезным испытанием для невыспавшегося человека. Помимо этого обновления также окажется полезно людям, которые «залипают» на видео в рабочее время — это вежливый способ напомнить о ежедневных делах, которые, безусловно могут пострадать, если пользователь забылся в ленте».

    "Отмечу, что мы первый сервис в нише, который решает эту проблему на уровне продукта — прямой коммуникацией с пользователем через уведомления", описала нововведение пресс-служба. Тем временем, 29 февраля этого года китайский сервис коротких видео Tik-Tok тоже ввёл дополнительные элементы информационной гигиены и родительского контроля.

    Ещё к октябрю 2019 года была создана серия видеороликов "You're in Control", в которых звёзды Тик-Тока дают полезные советы. Тогда они в основном относились к комфортному и безопасному использованию сервиса: как пожаловаться или заблокировать пользователя, скрыть автофильтрами неприятные комментарии, управлять доступной информацией о себе.

    В апреле того же года появилась функция Screen Time Management (управление экранным временем): пользователь в настройках сам мог установить временное ограничение по использованию сервиса. А в феврале уже прямо в фиде стали появляться предупреждения о том, что пользователь смотрит слишком много видео, и ему стоит отдохнуть. Это тоже видео от звёзд Тик-тока. Некоторые из них призывают сходить куда-то с друзьями и учат бороться с когнитивными искажениями.

    | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Мониторинг социальных сетей? Нет, не слышали. Как российские бренды отвечают на упоминания.

    Бренды, лидеры мнений, простые юзеры: сегодня мы все в одной лодке под названием социальные сети. Несколько кликов отделяют пользователей от взаимодействия с брендом в реальном времени. И пользователи ожидают, что компании им ответят.

    Любое упоминание может сыграть компании на руку или наоборот разнести волну хейта. Но это не финальная точка. То, как бренд сможет грамотно разрулить все вопросы, поддержать и расположить к себе пользователя, куда больше влияет на репутацию и позиционирует бренд.

    Регулярно работая над улучшением онлайн-репутации брендов, мы в Topface Media решили проверить, насколько в 2020 году российские компании уделяют внимание мониторингу и обратной связи. И провели эксперимент — своего рода “краш-тест” работы с онлайн-репутацией.

    Осторожно, спойлер:
    Исследования в том виде, каким оно планировалось, не получилось. Поначалу мы испытали фрустрацию, но всё-таки любой результат имеет значение, поэтому решили показать все выводы и статистику без прикрас. Но обо всём по порядку.

    Как мы “тестировали” бренды?

    Чтобы проверить отзывчивость брендов на прочность, мы разместили на страницах пользователей Вконтакте и Facebook, а также в тематических сообществах актуальные комментарии с упоминанием (отметкой или хэштегом) компаний и провели мониторинг реакции от лица бренда.

    Под наше внимание попало несколько актуальных категорий брендов, которые пользуются широким спросом — ритейлинг, аптеки, интернет-провайдеры и т.д. Также мы включили в список службы доставки еды, стриминговые сервисы и образовательные онлайн-платформы, без которых всем нам было бы нелегко в период пандемии.

    • розничные сети (Магнит, Глобус, Монетка, Метро)
    • аптеки (36,6, Столетов, Ригла, Асна)
    • образовательные платформы (Учи.ру, Tutoronline, Нетология, Skillbox)
    • стриминговые сервисы (IVI, MEGOGO, Okko, More TV)
    • телеком (Skynet, Newlink, Вестколл, Старлинк)
    • доставка еды (Delivery Club, Яндекс.Еда, Letbefit, Сбербмаркет)
    • телемедицина (Доктор рядом, Онлайн доктор)

    Сводная таблица (какому бренду, в какой соц.сети мы писали, кто и как быстро среагировал) здесь.

    Как послы хорошей репутации, мы не ставили задачи распространять негативные отзывы или ложную информацию о брендах. Поэтому все сообщения носят нейтрально-позитивный характер, но содержат некий запрос — описывают возникшую трудность, вопрос, замечание или пожелание, которые подразумевают ответ от лица компании.

    Что из этого вышло?

    • Всего 10% всех опубликованных нами упоминаний Вконтакте и на Facebook дождались ответов брендов;
    • В 90% случаев бренды реагировали только на сообщения с прямой ссылкой на аккаунт бренда. То есть в основном компании готовы отвечать только на прямые запросы и обращения пользователей, однако самостоятельно не проводят мониторинг упоминаний в социальных сетях;
    • Все сообщения с хештегами, кроме одного, остались без внимания брендов. Исключение — единственный пост с упоминанием #Сбермаркет, на который компания ответила так же оперативно, как и на публикацию с прямым тегом;
    • Одни и те же бренды намного активнее реагировали Вконтакте, чем на Facebook (70% всех ответов получено Вконтакте). Были и обратные примеры, но в любом случае большинство компаний предпочитали отвечать в рамках одной площадки;
    • Связи между тематиками бренда и их вовлеченностью в соцсетях мы не наблюдаем: во всех категориях есть и относительно активные бренды, которые следят за упоминаниями, и “молчуны”. Одинаково подкачала только категория медицинских онлайн-консультаций, где реакции на упоминания пользователей не было совсем: ни в собственных сообществах, ни на сторонних площадках;
    • Также мы заметили, что многие бренды отвечают выборочно. Чаще всего компании реагировали только там, где есть конкретная проблема, требующая решения (например, выяснить причину задержки доставки или возможность отключения ненужной услуги). А вот более нейтральные отзывы не находили обратной связи;
    • Зато, если бренды всё-таки реагировали, в большинстве случаев отвечали персонально, старались помочь решить проблему или дать необходимую информацию;
    • Совсем шаблонные ответы отсутствуют, но всё же некоторые комментарии написаны более сухим формальным языком, не свойственным для общения в соцсетях;
    • Ещё один плюсик в карму брендов, ответивших на упоминания, — достаточно оперативное реагирование. Как правило, в течение нескольких часов, а некоторые – в течение нескольких минут, — это признак налаженной системы мониторинга и уведомлений в данных компаниях;

    К сожалению, наш “краш-тест” показал, что многие российские компании до сих пор недостаточно вовлечены в работу с упоминаниями в социальных сетях. Большинство постов даже с отметками бренда (не говоря о простых упоминаниях в тексте) остаются незамеченными или проигнорированными.

    Есть и позитивные примеры оперативной реакции и индивидуального подхода в общении с пользователями. Всё-таки некоторые компании понимают важность фидбэка клиентов и стараются отвечать на обращения пользователей, но делают это, скорее, от случая к случаю.

    То есть существует запрос на управление онлайн-репутацией и коммуникацию с пользователями от лица бренда, но полноценная и грамотная работа по мониторингу и реагированию на упоминания пока не налажена.

    Как же правильно реагировать на упоминания?

    Самый главный вывод — отвечать. Даже если проблема клиента не решится, вы проявите участие. И это видит не только автор отзыва, но и другие пользователи. Чем больше взаимодействия, тем больше шансов расширить охват, донести сообщения вашего бренда, показать его преимущества и превратить случайных юзеров в лояльных клиентов.

    Небольшой чек-лист о том, как наладить связь с клиентами в социальных сетях:

    1. Оперативно обрабатывать негатив
      Пользователь: вы поменяли формулу Lidstar? В прошлый раз тени как-то лучше просыхали на веке, а сейчас остается липкость после нанесения
      Бренд: Нам жаль это слышать. Мы не меняли формулу Lidstar, отпишитесь нам в директ с номером вашего заказа и мы обязательно вам поможем!

      Не теряйте время. Взаимодействие в социальных сетях происходит мгновенно, поэтому реакция бренда имеет смысл здесь и сейчас, пока клиент не забыл о вас или не ушёл к конкурентам.

    2. Не игнорировать позитив
      Пользователь: Урааа я так рада, что отхватила последний размер комбинезона моей мечты! Жду не дождусь, когда придет посылка.
      Бренд: Привет, Фая! Мы очень рады, что тебе так нравится наш комбинезон. Уверены, ты будешь великолепна в нем! С любовью, Монки.

      Так вы поощряете клиентов повторно оставлять о вас комментарии, мотивируете стать постоянным клиентом или даже адвокатом бренда.

    3. Избегать шаблонных ответов
      Пользователь: праздничный мейк для сестренки: перечисление брендов.... на губах - @MAC
      Бренд: Вот это образ! Расскажи, пожалуйста, поподробнее, какие именно продукты MAC на губах?

      Будьте искренними и открытыми в ответах. Помните, что это социальные сети, а не официальное письмо.

    4. Быть вежливым и уважительным
      Пользователь: @monki, когда вы уже сделаете джинсы для малышек!? Джинсы длинной 70 см никак не могут подойти мне, с моими ногами 58 см(
      Бренд: Привет, Таиба! Спасибо, что поделилась своей проблемой. Мы стараемся расширять свой ассортимент, чтобы каждый мог найти что-то, что его радует и вдохновляет. Мы обязательно передадим твой комментарий нашим дизайнерам. С любовью, Монки.

      Отвечайте вежливо и доброжелательно, обращайтесь по имени. Клиенту важно чувствовать, что он общается с человеком, а не роботом.

    5. Предложить решение проблемы
      Пользователь: @MAC, по-моему, так не должно быть при мытье кисточек....
      Бренд: Нам очень жаль, что такое произошло с нашей кистью #170. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где приобреталась кисть, или в нашу службу поддержки по онлайн-заказам. Мы поможем обменять / вернуть кисть.. Если по какой-либо причине вам не смогут помочь. отправьте, пожалуйста, подробности и это фото на адрес ...

      Если клиент обращается с проблемой, не ограничивайтесь формальными извинениями, опишите ваши меры для исправления ситуации. Возможно, вас поймут и простят, ну или хотя бы оценят внимание.

    А что, так можно было?

    Пока многие бренды до сих пор игнорируют упоминания в социальных сетях, своевременный мониторинг и коммуникация с пользователями могут стать вашим конкурентным преимуществом. И наше импровизированное исследование лишний раз это подтверждает: ниша свободна;)

    Потребители тяготеют к брендам, которые проявляют свою открытость и общаются с клиентами как с людьми в обычном порядке, а не только ради продажи. И социальные сети — шанс для компании проявить свою человеческую сторону.

    Исследование Forbes показало, что 71% пользователей готовы рекомендовать бренд знакомым после положительного взаимодействия с ним в социальных сетях. А вот если комментарий или вопрос пользователя игнорируется, “градус” доверия падает.

    По данным Twitter, 68% отказываются от покупки, не получив своевременного ответа компании. То есть, пропуская пользовательские упоминания бренда, вы теряете реальных клиентов и прибыль.

    Просто присутствовать в соцсетях и даже генерить крутой контент уже недостаточно. Подружиться с аудиторией, рефлексировать на её запросы и быть готовым откликнуться по первому тегу — это то, что отличает бренд от других и делает его живым.

    2 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Статистику Mos.ru развернут в полноценную систему анализа москвичей

    ДИТ Москвы разместил на портале госзакупок материалы по "развитию информационной системы мониторинга и анализа интернет активности пользователей в 2020-2021 гг". Развивать надо будет, как отметили "Открытые Медиа", информационную систему "СТАТС", которая раньше ограничивалась сервисом аналитики поведения посетителей сайта мэра Москвы mos.ru. Обновление системы будет представлять собой, согласно ТЗ, "создание инструментов непрерывного мониторинга показателей обезличенной информации активности пользователей на территориях и объектах города Москвы".

    Инструменты помогут "оперативно выявлять возникающие тренды", "формировать целевые показатели активности пользователей", анализировать показатели "по различным сферам деятельности", оперативно реагировать на ситуацию в городе. В систему будут загружены данные "из информационных систем Правительства Москвы и других источников".
    У пользователей в системе будут "профили активности по направлениям деятельности". Система должна научиться "выявлению уникального интернет-посетителя без использования cookies для увеличения точности сопоставления профилей" (фингерпринтингу).

    Среди элементов системы есть "модуль загрузки обезличенных данных о действующих разрешениях и ограничениях", анализ "лояльности на обезличенной основе". Она также сможет выдавать аналитику по "участию в событиях", нарушениям, задолженностям. Своим пользователям система предложит "сервисы предоставления данных по обогащенным профилям активности", а москвичей будет обслуживать "модуль формирования персонализированного контента".

    Начальная цена контракта -- 280 млн рублей. В прошлом году начальная цена на обновление "СТАТС" слегка не достигала 50 млн рублей.

    | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Яндекс запустил в Израиле «Лавку» под неяндексовым брендом

    В трёх израильских городах (Рамат-Ган, Гиватаим и некоторые районы Тель-Авива) заработал сервис Deli by Yango -- аналог Яндекс.Лавки от зарубежного бренда Яндекса (deli -- сокращение от "деликатес"). Обещается бесплатная доставка свежайщих продуктов за 15 минут без ограничения на сумму заказа. В Рамат-Гане и Тель-Авиве у сервиса склады.

    Как отмечают израильские обозреватели, на первых порах сервис явно будет убыточным, но его задача в этот период не столько самоокупаемость, сколько "внедрение" на рынок при довольно серьезной конкуренции – сравнительно быструю доставку продуктов по Тель-Авиву и окрестностям сейчас предлагают много служб и магазинов, включая "Виктори", "AM-PM", "Квик" и проч. Вместе с тем, ни одна из них не делает это на условиях, заявленных "Яндексом" – 15-минутная бесплатная доставка без ограничения на сумму заказа.

    На сайте сервиса оформить заказ невозможно – придется делать это через мобильное приложение Deli by Yango. Зато на сайте можно записаться в доставщики продуктов, которые "хотят зарабатывать больше".

    Скорее всего, администрация планирует пускать развозчика с большим ящиком на багажнике велосипеда сразу по нескольким адресам с разными заказами и таким образом экономить на доставке.

    Эта модель оригинальна для Израиля – такой службы здесь еще не пытались организовать, поэтому результаты малопредсказуемы. "Яндексу" будут благоприятствовать холодная погода и эпидемия "ковида", но есть и препоны в виде консерватизма израильской публики, не привыкшей заказывать по батону хлеба и пакету молока через интернет, а также нескольких служб "мелочной" доставки продуктов, уже освоенных теми, кто все-таки покупает таким образом.

    Пока самым размашистым по географии сервисом Яндекса является такси, которое, тоже под брендом Yango, работает в полутора десятках стран дальнего зарубежья. В отношении международной экспансии надежды также возлагаются на Яндекс.Облако.

    Возглавляющий Яндекс Go Даниил Шулейко рассказал, что для сервиса создали "новый бренд с новой мифологией", "не привязанный к логотипу, цветам, типографике Яндекса".

    Хотелось создать сервис, который был бы уже знакомым, даже будучи новым на рынке. Так, искали такие образы — полосатая скатерть, полосатый маркиз любимой булочной, магазинчики на углу как deli convenience stores в Нью-Йорке, где тебя и твои привычки хорошо знают и так далее. Все это сложилось в образе нового бренда — в цветных паттернах, которые, я надеюсь, станут иконическими на улицах города 🙂 Ну и, важно было в образе бренда сохранить технологичность, скорость, нашу ДНК, в общем. Так родился белый цвет, светоотражающие элементы, например.

    По опыту Москвы и городов в России наши курьеры и машинки становятся частью облика города, важно, чтобы люди могли эти образы полюбить, чтобы они не были бы агрессивными, недружелюбными, скучными.

    2 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Почта Банк научился выдавать кредиты «по Карнеги»

    Почта России сообщила о внедрении системы информирования сотрудников банка о том, как зовут человека, который сейчас пользуется в отделении банкоматом. Сотрудники могут узнать, какой кредит или другой продукт предварительно одобрен для этого клиента в банке, и предложить ему, обратившись по имени. Система уже работает в 4,5 тысячах точек обслуживания Почта Банка в России.

    Когда мы начали тестировать эту технологию в отделениях, мы увидели, какой вау-эффект она оказывает как на клиентов, так и на наших сотрудников. Клиенты были поражены, что к ним обращаются по имени-отчеству, знают их «в лицо» и предугадывают их потребности. А сотрудники получают все «карты в руки» для того, чтобы завести разговор с клиентом, предложить подробную консультацию и прямо на месте оформить заявку на продукт – кредит, кредитную карту, перевод пенсии и пр.

    Инновационная технология работает следующим образом. Информация о том, что клиент совершает в банкомате операцию, попадает в CRM. Система мгновенно идентифицирует клиента, его местонахождение и проверяет наличие у него персонального предодобренного предложения по какому-либо продукту. Затем в режиме реального времени сотруднику именно того отделения, где в данный момент у банкомата находится клиент, направляется уведомление об этом с указанием данных клиента и параметров одобренного ему предложения. Одновременно с этим и клиент получает push или смс-уведомление о наличии у него персонального предложения и возможности обратиться к сотруднику банка за консультацией.

    Почта Банком пополам владеют Почта России и ВТБ, всего у банка в России 19 тыс точек обслуживания.

    3 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Депутат Горелкин предложил защитить общедоступные персональные данные, а депутат Хинштейн — штрафовать соцсети за экстремизм и блокировать за «цензуру».

    Антон Горелкин внёс в Госдуму законопроект, предлагающий ввести понятие «общедоступные персональные данные» и защитить их законодательно.

    Смысл в том, чтобы каждый из нас, взаимодействуя с интернет-ресурсами, сам решал, какую информацию о себе он готов предоставить и на каких условиях. А главное, чтобы мог ее удалить по своему желанию.

    Если законопроект будет принят, каждый сайт, на котором вы регистрируетесь, обязан будет спросить вас, что из данных о себе вы разрешаете публичить и передавать третьим лицам. А если сайт нарушит условия соглашения с вами — он получит штраф за нарушение обработки персональных данных.

    Конкретный пример: одна из российских компаний, работающая в области распознавания лиц, несколько лет использовала базу Вконтакте для тренировки своих нейросетей. Для этого они собрали миллионы фотопортретов с открытых страниц пользователей. Был поиск по этой базе, кто-то из вас мог даже им пользоваться. Мой законопроект делает такую практику незаконной. Сторонние ресурсы не будут иметь права собирать, покупать или получать о вас информацию, которую вы не соглашались делать общедоступной.

    Оператор общедоступных персональных данных может отказать в удалении, если считает, что эти данные носят общественно-значимый характер. Если субъект данных настаивает, то только суд решит, кто прав.

    Депутат уточнил, что это касается именно персональных данных, которые оказываются в открытом доступе, например, в профилях соцсетей. Информация, собранная, например, интернет-магазином общедоступными данными не считается. Он также предлагает пересмотреть штрафы, назначаемые нарушителям статьи 13.11 КоАП. Она запрещает обработку персональных данных без согласия пользователя. Штраф за нарушение -- до 75 тысяч рублей, что для крупных компаний совершенно несущественно. Нужна дифференцированная шкала штрафов, а у Роскомнадзора "есть проработанные предложения на этот счет".

    Штрафовать соцсети хочет и глава комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн. До конца года, уверен он, будет принят закон об административных штрафах до 15 млн рублей для владельцев сайтов за отказ удалять запрещенную информацию, включая детскую порнографию и экстремистские материалы. Позиционирующий себя как борца с фейками член Общественной палаты Максим Малькевич считает, что России пригодится опыт Турции, где иностранные соцсети обязали открывать представительство, а за нарушения не только штрафуют, но еще лишают рекламы и урезают трафик.

    До этого, также при участии Хинштейна, был внесён законопроект о мерах противодействия цензуре со стороны иностранных соцмедиа.

    В законопроекте предлагается ввести статус "владельца информационного ресурса, причастного к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан РФ". Такой статус владельцу информационного ресурса может присвоить генеральный прокурор по согласованию с МИД России, если на интернет-платформе ограничен доступ к "общественно важной информации по признаку национальности, языка или в связи с введением санкций в отношении России или ее граждан".

    Если владелец ресурса в указанные в предупреждении Роскомнадзора сроки не устранил ограничения, то ведомство "ограничивает полностью или частично доступ к соответствующему информационному ресурсу с использованием технических средств". Размер потенциального штрафа за цензуру планируется увеличить до 3 млн рублей. В пояснительной записке к законопроекту говорится, что с апреля 2020 года зафиксировано около 20 фактов дискриминации иностранными платформами: "Цензуре подверглись такие средства массовой информации, как Russia Today, "РИА Новости", "Крым 24".

    Последней каплей в чашу терпения депутатов стала "цензура" против Владимира Соловьева. 18 ноября Роскомнадзор официально потребовал от Google "снять ограничения, установленные в отношении YouTube-канала «Соловьёв LIVE» российского журналиста В. Соловьева. Как стало известно, с октября текущего года видеоматериалы канала не попадают в раздел «В тренде» YouTube, хотя ранее это происходило регулярно".

    Интернет-омбудсмен Мариничев отнёсся к законопроекту настороженно:

    Желание ответить симметричным ходом и наказать нерадивые иностранные компании можно понять на человеческо-эмоциональном фоне. Но вносить инициативы, которые могут радикальнейшим образом повлиять на информационное пространство России, на жителей страны и само государство,— это, на мой взгляд, очень опасная игра.

    Председатель комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Борис Пайкин предложил ввести "Кодекс блоггера" и запретить безнаказанность в высказываниях.

    4 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Qiwi пока не смогла отыграть хорошими финансовыми результатами падение на бирже (возможно, случившееся из-за закона о букмекерах)

    Группа Qiwi, известная финтех-сервисами, отчиталась о выручке за 3 квартал 2020 года. Чистая выручка выросла на 11% до 6,6 млрд рублей, из них 6 млрд пришлись на платёжные сервисы (у Яндекса чистая прибыль за 3 квартал -- 7,6 млрд, рост на 11%).

    Прибыль на акцию -- 52,5 рублей (акция сейчас стоит 1183 рубля), дивиденды -- 34 цента на акцию. Значительный вклад в прибыль внесло уменьшение убытков от "Рокетбанка".

    Сегмент платежных сервисов показал стабильную динамику и рост чистой выручки в размере 11% благодаря ряду факторов, включая большое число спортивных мероприятий, а также рост стратегического направления Группы по работе с самозанятыми. В этом квартале мы также успешно закрыли сделку по продаже проекта «Совесть» и завершили сворачивание операций «Рокетбанка».

    В сегменте платежных сервисов 806 млн рублей выручки принесли комиссии по неактивным счетам и невостребованным платежам, процентный доход, овердрафты и реклама. Банк для предпринимателей "Точка" принёс 126 млн чистой выручки.

    В 2020 году компания ожидает роста общей чистой выручки на 7%-15%, а скорректированной чистой прибыли -- на 35%-50%

    Пресс-релиз о финансовых результатах вышел 19 ноября, а 18 ноября бумаги Qiwi на NASDAQ упали на 7%. Отчёт помог слегка отыграть падение, но потом оно продолжилось, и относительно 18 ноября составляет почти 15%

    Чуть ранее в Госдуму был внесен законопроект об учреждении государственной компании «Единый регулятор азартных игр». Минфин предложил увеличить целевые отчисления (на поддержку в России профессионального и детского спорта) букмекерских компаний в 2 раза, до 10% от GGR (разница между принятыми ставками и выплаченными выигрышами). Путин поддержал эту инициативу. Также в два раза предлагается увеличить минимальный порог: он составит 30 млн рублей. Президент Ассоциации букмекерских контор заявила прессе, что реализация этой инициативы может убить всю отрасль

    Ранее Forbes писал, что букмекеры приносят Qiwi 35%-40% выручки.

    Qiwi начал работать с букмекерами в 2016 году после того, как Госдума приняла закон, обязавший букмекеров принимать ставки через два специально созданных для этого Центра учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС), которые были созданы на базе двух разных СРО букмекеров. Оператором первого (ЦУПИС1) стала НКО «Мобильная карта», оператором второго — Qiwi.

    Qiwi зарабатывает на нескольких продуктах для букмекеров. Через инфраструктуру Qiwi проходят расчеты между букмекерами и игроками, компания получает комиссию. Ее размер не раскрывается, но по словам собеседника Forbes, речь идет примерно о 3,5% за ввод денег и около 5% — за получение выигрыша. Также Qiwi зарабатывает непосредственно на эквайринговой комиссии, проводя платежи между букмекерами и банками. Ставки комиссии за эквайринг варьируются от 1,8 до 2,2%.

    В результате принятия предложенного на этой неделе закона ЦУПИСы могут оказаться упразднены.

    3 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Тигран Худавердян рассказал, что Яндекс скоро станет банком: в ближайшие месяцы начнётся поход в финтех

    После "развода" со "Сбером" и несоглашения с "Тинькофф" в Яндексе пока думают, как именно будут развивать направление финтеха. Но точно будут, и уже ясно, что Яндексу нужна банковская лицензия. Первые кредиты и карточки он начнёт выдавать не меньше, чем через год. Физических отделений наверняка не будет.

    Глава компании Тигран Худавердян рассказал РБК, что со "Сбером" оказалось невозможно партнёрствовать из-за слишком большой конкуренции. Установленное изначально ограничение -- Яндекс не занимается финтехом, а банк не делает конкурирующие сервисы -- перестало действовать, когда Греф объявил о создании собственной экосистемы. Худавердян объяснил этот жест тем, что сложно выполнять условия, которые тебя ограничивают.

    Сбербанк принял решение развивать собственную экосистему, которая существенно стала конкурировать с самим «Яндексом», и стало совершенно непонятно, как можно сочетать одновременно брак и конкуренцию. Я думаю, что фундаментальная проблема заключалась в том, что возникло противоречие двух целеполаганий, скажем так. С одной стороны, компании конкурируют друг с другом. С другой стороны, они должны что-то вместе делать.

    Но именно "Сбер" помог Яндексу решиться на поход в онлайн-торговлю и на превращение Яндекс.Маркета из агрегатора магазинов в самостоятельную торговую площадку.

    С "Тинькофф" сделка не получилась, потому что "Олег передумал продавать". Худавердян уточнил, что "технически речь шла о покупке", но фактически подразумевалось скорее слияние двух крупных компаний, "невозможно такой большой бизнес поглотить".

    Мы будем сами заниматься финтехом, будем сами его развивать. Мы сейчас выбираем между разными стратегиями: будем ли мы это делать в партнерстве, будет ли это неорганический рост с помощью, возможно, покупки или объединения с другими игроками, или, может быть, все начнем с нуля. Я думаю, что буквально в ближайшие месяцы или даже недели у нас будет понимание этой стратегии и мы будем продвигаться в этом направлении.

    Уже в ближайшие месяцы начнётся и практическая реализация выбранной стратегии, компании придётся получить банковскую лицензию. Худавердяна не пугают потенциальные проблемы с регуляторами (глава ЦБ в феврале говорила, что на рынке не должно быть цифровых финансовых монополий, и "сверхмощные экосистемы" будут тормозить развитие рынка).

    На сегодняшний день «Яндекс» вообще не представлен на финансовом рынке. Если мы начнем что-то делать, то мы будем точно слабейшим игроком в самом конце этого забега. Приятное беспокойство, что с нами делать, должно появиться в будущем, когда финансовые сервисы «Яндекса» будут из себя что-то представлять. При этом я не согласен с суждением, что экосистемы ИТ-компаний являются по определению закрытыми.

    Зарегистрированные летом 33 торговых знака, в том числе «ЯБанк», «ЯТрейд», «ЯВалюта» -- это реализация "защитной стратегии от захвата", планов по конкретным продуктам такого рода пока нет.

    Худавердян также рассказал о ручном вмешательстве в поисковое ранжирование и впервые официально признал его наличие. Правда, только по одному запросу -- если искать "самоубийство", первой ссылкой должен быть телефон доверия и помощи (у редакции Roem.ru телефон не появился, зато появился Яндекс.Дзен. Впрочем, Худавердян утверждает в интервью, что "наши сервисы ранжируются по той же методике, что и обычные сайты").

    Планы на международную экспансию есть относительно Яндекс.Облака.

    Мы создаем крутейшую технологию облачных сервисов, она будет самой передовой в России и сравнима с мировыми гигантами — с Amazon и Azure. Мы уже четыре года разрабатываем эту технологию, это огромные инвестиции. Думаем, что есть бизнес-возможность создавать партнерства в других странах, чтобы развивать такие же облака на наших технологиях, но в партнерстве с локальными бизнесами.

    Единая подписка на сервисы должна стать "одним из основных бизнесов Яндекса", входящий в неё "Кинопоиск" пока убыточен (Яндекс в этом году произвёл пять сериалов, и не все они понравились главе компании).
    В Яндексе очень довольны "кейсом с реорганизацией", когда в Яндексе менялась система владения и управления для достижения договорённости с властями ("проблема смертного Воложа", "золотая акция", "Фонд общественных интересов").

    Это был нервозный процесс, правда. Кейс с реорганизацией был уникальным не только для российской действительности, но и для мирового рынка тоже. Многие наши акционеры и международные коллеги сказали, что это было очень красивое решение, и мы даже знаем, что это решение предлагается уже другим компаниям в других странах — посмотрите, как там «Яндекс» сделал, может быть, вам тоже стоит так. Проблема же общемировая. Поэтому это действительно некое такое изобретение, надо было запатентовать. Задача была, чтобы ничего не поменялось в операционном управлении компанией, и она пока решена во всяком случае.

    На днях Яндекс выложил в общий доступ документ, описывающий принципы компании. По ним она строит отношения с государством и пользователями, принимает решения относительно продуктов, услуг, конкурентов, зарабатывания денег.

    12 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Яндекс свернул совместный проект с «Автоконсьержем»

    На странице "Яндекс.Автоконсьержа" сообщается о завершении "тестирования подписок на сервисы для автомобилистов". Уже приобретённые подписки будут действительны в течение месяца. Совместный проект Яндекса и сервиса организации обслуживания авто Alfred появился в сентябре 2019 года. За 1990 рублей в месяц (первый месяц -- 990) пользователю были доступны базовое ТО и диагностика раз в год, шиномонтаж дважды в год, мойка, заправка, диагностика, онлайн-консультации, помощь на дороге, эвакуатор. Автоконсьерж подразумевал доставку машины в сервис и обратно владельцу (все услуги -- в пределах МКАД).

    Закрытие сервиса сочетается с курсом Яндекса на отговаривание сограждан от личных автомобилей. Недавно компания выпустила исследование о стоимости владения машиной, из которого следовало, что личный автомобиль -- это очень дорого, зато есть такси и каршеринг. Ранее на улицах Москвы и Петербурга появились графити о том, что "машина -- это не свобода" с перечислением ситуаций, когда личный автомобиль стесняет владельца (её надо мыть, обслуживать, переживать за неё и оставаться трезвым).

    5 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • В Казани придумали брать штрафы за мат в чатах

    Жительница Казани обозвала в чате WhatsApp нехорошим словом человека, которого в чате не было, а имени его оскорбительница не упоминала. Другая участница чата показала оскорблённому скриншот, казанец написал заявление в прокуратуру, и суд оштрафовал женщину на тысячу рублей. Опрошенный радио "Спутник" юрист заявил, что наказание правомерно, так как обматерить человека при свидетелях -- это оскорбление по определению административного кодекса.

    Спор в чате касался перехода дома от управляющей компании в ТСЖ. "В споре участвовали человек 20. В результате мы перешли в ТСЖ, но были и те, кто хотел остаться с управляющей компанией. Один из них и написал на меня заявление в прокуратуру. Судья сама сказала: у меня в практике это первое такое дело. Мол, не знала, как быть, и заседание несколько раз откладывалось", - пояснила Лилия, добавив, что теперь намерена обжаловать решение в Верховном суде Татарстана."

    Ранее в Волгограде после конфликта в родительском чате убили мужчину. Сестра убийцы сбежала из дома, опасаясь расправы.

    Конфликт в чате возник из-за того, что волгоградец не смог найти общий язык с матерью одной из школьниц. «Ты что, бессмертный? Такое мне писать», — ответила ему женщина. «Вы мне угрожаете?» — спросил Гребенюк. Впоследствии к переписке подключился брат Ануш Мелконян Арсен. В аудиосообщении он заявил, что найдет обидчика, где бы тот ни был. «И вот заранее тебе скажу — ты можешь заранее уже взять больничный!», — угрожал он.

    В итоге 23 октября 2020 года, когда Гребенюк пришел в отделение одного из банков, вслед за ним в здание вошел человек, вооруженный кастетом, и несколько раз ударил его по голове. Первого ноября он умер, не приходя в сознание.

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Виртуальный сотовый оператор от Хабиба Нурмагомедова заработает в Москве в декабре

    "Коммерсант" нашёл в базе Роспатента заявку на регистрацию товарного знака Eagle Mobile by Khabib. Исполнительный директор компании «Первый мобильный», которая, по данным РБК, стала юридическим лицом Eagle Mobile, подтвердил, что в тестовом режиме MVNO начнёт работать в Москве в декабре этого года. Ожидается два тарифа: "20 Гб интернета, по 500 минут и СМС за 400 руб. в месяц, а также 5 Гб и по 300 минут и СМС за 225 руб". В 2021 году компания собирается оказывать услуги в 15 регионах России, а к 2023 году -- нарастить абонентскую базу до двух миллионов человек. Опрошенные "Коммерсантом" аналитики считают, что оператору удастся набрать несколько десятков тысяч клиентов.

    «Хабиб Телеком», по данным Kartoteka.ru, принадлежит Марку Горскому, который вместе с Нурмагомедовым также владеет по 25% в ООО «Первый мобильный». Оставшиеся 50% в этой компании принадлежат ООО «ТВЕ-Телеком», на нее же зарегистрирован сайт Eagle Mobile. 50% «ТВЕ-Телеком» принадлежат ООО «Вектор», контролируемому Марией Горьковой. У нее есть совместный бизнес с Александром Колокольцевым, сыном министра внутренних дел Владимира Колокольцева

    О получении Нурмагомедовым 25% в "Первом мобильном" стало известно ещё в июне, а "Хабиб Телеком" была зарегистрирована Марком Горским в феврале. Хабиб "будет совладельцем и лицом бренда, но не станет участвовать в операционной деятельности компании".
    «ТВЕ-Телеком» специализируется на "запуске MVNO под ключ" и официальным партнёром Tele-2, на сетях которой и будет работать оператор "от Хабиба". Она принимала участие в запуске виртуальных операторов "ВТБ Мобайл", "ТТК Мобайл", Virgin Connect.

    Выручка "ТВЕ-Телеком" в 2019 году по РСБУ составила 73,2 млн рублей, увеличившись год к году почти в 3 раза. Компания получила чистый убыток в 58,4 млн рублей против 29,8 млн рублей убытка в 2018 году.

    На форуме "Синергии" Нурмагомедов рассказывал, что "умные люди посоветовали вкладываться в разные области", одной из которых уже стало сельское хозяйство. "Это ферма, мы занимаемся парниками, могу помидоры с огурцами отправить свежие". Судя по реестру юрлиц, у Хабиба также есть бойцовский клуб, центр единоборств, благотворительный фонд, турфирма, зарегистрированная прямо перед локдауном, и компания, которая занимается оптовой торговлей одеждой и обувью. Он уже был "лицом" Reebok, Toyota, энергетика, халяльной системы денежных переводов Salampay, автосервиса, протеиновых батончиков, и евангелистом масла чёрного тмина, помогающего от всех болезней. Цены на рекламные посты в Instagram начинаются от 300 тысяч рублей. Гонорар за выступление на "Синергии" Forbes оценивал в $60 000–70 000.

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • ВКонтакте и Telegram объединились в поддержку российской вакцины от COVID

    Гендиректор ВКонтакте Андрей Рогозов и вице-президент Telegram Илья Перекопский рассказали прессе, что вакцинировались "Спутником V" от коронавируса и очень довольны. Перекопский назвал разговоры о рисках вакцинации "суевериями, свойственными недалеким людям, которых большинство". Он также отметил, что платить за прививку ему не пришлось, он сделал её "как волонтёр" в государственной клинике. На вопросы о том, болел ли и прививался ли Павел Дуров, он отвечать не стал.

    Желающие выехать на горбу других, тех, кто готов рискнуть и сделать вакцину первыми, чтобы они могли посмотреть, как пойдет, в итоге с большей вероятностью проведут месяц-другой в реанимации под вентилятором легких. А заодно принесут в свой дом заразу.

    Андрей Рогозов отметил, что считает клинические испытания вакцин маловажными бюрократическими процедурами, поэтому успел привиться до официального признания препарата. Однако сотрудников ВКонтакте будут прививать только после "появления вакцины в широком доступе"

    Ни температуры, ни какого-либо другого недомогания. Сейчас я чувствую себя прекрасно как с точки зрения здоровья, так и с психологической точки зрения, что немаловажно, так как чувствую себя в большей безопасности, чем раньше.

    7 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Stories появились у «Твиттера» и в Яндекс.Картах

    Помимо твитов, в Твиттере теперь есть флиты -- публикации, доступные 24 часа и похожие на "сториз" в Инстаграме. Можно разместить текст, фото, видео, расшарить твит. Подписчикам доступны реакции. В Twitter сервис позиционируют так: "Когда про что-то не твитнул, хотя хотел, но не стал, но уже почти, а потом такой -- да не".

    https://twitter.com/Twitter/status/1328684389388185600

    В Яндекс.Картах новости организации и сториз теперь могут размещать владельцы бизнесов в карточке компании из мобильного приложения.

    Новости — короткие сообщения с оперативной информацией о работе компании. Stories — фотоистории, в которые можно добавлять примеры работ, снимки новых блюд, процесс тренировок и т. д. В них также можно «зашивать» ссылки для перехода на определенную страницу или в мессенджер организации.

    Сториз должны появиться и в Телеграме, узнала пресса ещё в июле. Тем временем, Netflix завёл внутри себя аналог Тик-Тока: Fast Laughs, поток коротких смешных видеороликов, которые должны будут продвигать основной контент площадки

    | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Wildberries заподозрили в PR-атаке на Aliexpress

    Под постом Aliexpress с рекламой "Кофтёнышей" появились несколько десятков комментариев с критикой компании и её продукции (в основном за название и сатанинские "ушки и рожки"). Аккаунты авторов комментариев выглядят подозрительно, многие похожи на ботов (например, "пользователь" по фамилии Хейтков с пустым профилем). После этого на vc.ru вышла статья "Aliexpress приостановил скандальную рекламу «Кофтенышей» после критики в соцсетях" от пользователя, регулярно публикующего новости и комментарии о Wildberries. В качестве "критики" автор привёл те же комментарии в Facebook. "Скандальная реклама" оставалась активной.

    "Кофтёныши" -- проект Александра Блохина, который ранее раскритиковал Wildberries за принуждение продавцов к участию в акции, принудительное выставление скидок в 25% на весь ассортимент, и был заблокирован на маркетплейсе. После этого Aliexpress заявил, что поддержит российский бренд.

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Минцифры обещает, что контакты коронавирусных будут отслеживаться анонимно

    В ближайшее время в аппсторах появится приложение «Стопкоронавирус. Мои контакты» от Министерства цифрового развития и правительства Москвы. Оно будет уведомлять пользователя о том, что контактировавший с ним человек заболел COVID, и оценивать вероятность того, что сам владелец устройства мог заразиться. Видеопрезентацию приложения выложила "Медуза", но потом удалила.

    Принцип его работы в презентации описан так: «Телефон сканирует окружение в радиусе до 10 метров. Все контакты анонимно записываются на ваше устройство. Если другой человек заболевает, он вводит эту информацию в приложение, и вы уведомляетесь о возможном риске. Чем ближе расстояние и дольше контакт, тем выше приложение расценивает риск заражения. Информация анонимна, личность заболевшего не раскрывается. Данные остаются на устройстве и автоматически удаляются через 14 дней».

    Судя по ролику, во избежание ложных уведомлений (например, если какой-то пользователь решит пошутить, что заболел), заболевшему нужно будет ввести в приложении некий специальный код, который позволит направить предупреждения контактировавшим с ним людям. Предположительно, этот код россияне смогут получить при сдаче положительного теста на ковид.

    Создатели приложения утверждают, что оно не будет ни собирать, ни передавать никакую персональную информацию, регистрации не требуется. Один из источников "Медузы" утверждал, что у приложения будет интеграция с "Госуслугами", что ставит анонимность под сомнение, но представитель Минцифры заявил, что "Госуслуг" не будет, иначе Apple и Google не пропустили бы приложение в сторы.

    На днях также обновилось приложение "Метро Москвы" от местного Дептранса. В нем появилась возможность перенести деньги с одной карты "Тройка" на другую, а также информация о заполненности вагонов. В приложении можно найти станцию с туалетом, автоматами или магазином.

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Tele2 оказалась первым оператором по росту выручки в мире

    Оператор мобильной связи Tele2 по итогам 2019 года показал лучший органический прирост выручки относительно рынка (среди "зрелых" операторов), обогнав, помимо прочих, американскую T-Mobile, сообщили в компании. Это следует из данных о выручке 417 компаний от GSMA -- Ассоциации GSM, объединяющей сотовых операторов.

    Tele2 заняла первое место по среднегодовым темпам роста выручки с результатом 11,4%. Доля на рынке увеличилась в 2015-2019 гг. с 11% до 16%.

    В аналитическом обзоре рынка за 2019 год GSMA отмечала, что рост прибыли для операторов будет затруднён насыщением рынка: проникновение сотовой связи в России составляет около 90%, и новых абонентов появляется всё меньше, зато будет стремительно расти сектор услуг для "интернета вещей". В СНГ, по данным ассоциации, самые низкие в мире цены на передачу мобильных данных и "самый низкий средний доход на одного абонента (ARPU)"

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • На Aliexpress россияне за час распродажи 11.11 потратили в 4 раза больше, чем в «Детском мире» за неделю

    Онлайн-ритейлеры отчитались об итогах распродаж ноября. В рамках акции 11 ноября на Aliexpress россияне купили товары на 19,3 млрд рублей, из них на 4 млрд -- в первый час. Оборот российских магазинов составил 3,3 млрд рублей, но это уже в 1,3 раза больше, чем в прошлом году. На Ali сейчас 22 тысячи российских продавцов, впервые в распродаже поучаствовали, помимо прочих, «Аквафор», «Связной», «Ситилинк», «Твое», «Улыбка радуги», Decathlon, Zarina.

    На Wildberries 11 ноября было 2,3 млн заказов, куплено 5,1 млн товаров, примерно половина -- от российских производителей. "Самыми популярными товарами стали многоразовая защитная маска, многофункциональный спрей для ухода за волосами, фруктовая пастила, таблетки для посудомоечной машины и натуральный молотый кофе". Самым дорогим проданным товаром стали серьги за 135 тыс рублей и шуба за 120 тыс. Житель Петербурга купил кабель за 1 рубль.

    На Яндекс.Маркете "количество заказов выросло в два раза, а прирост в деньгах составил около 200%". На Ozon "оборот от продаж категории "одежда и красота" в день акции вырос на 128% в годовом сопоставлении, оборот в категории "товары повседневного спроса" - на 74%, а в "Электроника и крупная бытовая техника" - на 121%", "наибольшие доли в обороте пришлись на Санкт-Петербург, Казань и Екатеринбург"

    Осенью траты россиян на онлайн-покупки сократились по сравнению с весной. "В октябре средний чек покупок в Сети снизился на 45% к апрелю. За полгода число заказов еды на дом уменьшилось на 23%, при этом их средняя стоимость почти не изменилась — 1100 рублей. Объем онлайн-покупок одежды и обуви сократился на 67%. Средний счет за покупку бытовой техники в интернете упал на 30%".

    У "Детского мира" 15 ноября завершилась акция "Неделя шоппинга". Продажи 11 числа выросли в 3 раза Y2Y, доля покупок через интернет выросла до 41%.

    Недельный объем товарооборота интернет-магазина и мобильного приложения «Детского мира» превысил один миллиард рублей. Самой быстрорастущей категорией оказалась «Одежда и обувь» (+291%).

    | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • В Туве запретили использовать название республики в интернете без согласования с Минюстом

    В названиях сайтов, групп соцсетей, каналов мессенджеров отныне нельзя использовать "официальное наименование Республики Тыва, а также производные слова" без "особого разрешения". Вопрос о разрешении будет рассматривать специальная комиссия, которая оценит контент паблика на предмет того, не портит ли он имидж республики. "Также вопросы у комиссии появятся, если в сочетании со словом Тыва рядом будет стоять любое «недостойное» (по мнению комиссии) слово", передают местные СМИ.

    До 9 декабря все ресурсы с упоминанием республики в названии должны отправить ходатайства об их согласовании. Нарушителям постановления грозит штраф: до 5000 рублей для физлиц, до 6000 рублей для должностных лиц, до 50 тысяч рублей для юрлиц. Паблики-нарушители будут блокироваться через администрацию соцсети.

    В случае, если владельцами пабликов являются неустановленные лица (фейки), то дело будет передано в полицию. «Если мы сами не можем установить личности администраторов, то всегда на помощь приходит полиция. У них свои методы розыска. Таким образом они установили уже многих, кто ранее скрывался за фейками», - уточнили специалисты министерства.

    Позже пресса выяснила, что эта мера "мера призвана защитить честь и достоинство региона и его жителей".

    Основной причиной послужило то, что некоторые группы, у которых в названии были слова «Тува», порочили честь и достоинство нашей республики. Это нарушало интересы большинства жителей нашего региона. В этих группах широко использовалась ненормативная лексика. Это тоже был один из критериев.

    6 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • «Сбер» помирился с «Озоном», но может разойтись с Mail.ru Group

    У "Сбера" и MRG может произойти раздел активов, аналогичный разводу с "Яндексом", утверждают в Financial Times. Переговоры о разделе совместного предприятия уже имели место, но пока не привели к конкретному результату. Партнеры не могут договориться, на базе чего будет развиваться общая экосистема — социальной сети «ВКонтакте» или финансовой платформы банка. В MRG не согласны использовать для СП исключительно платежные сервисы "Сбера". Издание также упоминает "культурные разногласия".

    "Банк разочарован недостатком влияния на MRG после покупки 36% компании", рассказали FT источники. Экосистемным амбициям Сбербанка угрожает и российский Минфин -- он собирается провести проверку по поводу $2 млрд, потраченных Сбером на последние приобретения, в том числе "Рамблер" и 2ГИС. Хотя в министерстве "не планируют задавать лимиты на инвестиции в технологический сектор".

    Представитель MRG сказал FT, что компании строят "две независимые экосистемы и могут конкурировать в некоторых областях", но это не помешает им "совместно развивать фудтех и транспортные сервисы на равных правах". Герман Греф ранее заявил, что у "Сбера" экосистема будет включать всё, от развлечений до выдачи ипотеки онлайн и телемедицины. Аналогичные амбиции наличествуют у Яндекса, MRG, ВТБ, АФК "Система" и "Озона", узнали в FT.

    Девятого ноября первый зампред правления "Сбера" Лев Хасис рассказал, что банк собирается "открыть собственный ресурс в сфере электронной коммерции с широким ассортиментом товаров".

    "Мы, конечно же, в рамках наших инициатив в области электронной коммерции предполагаем наличие у нас рано или поздно собственного e-commerce-ресурса, на котором будет продаваться широкий ассортимент товаров, в том числе и запчасти. Очень надеюсь, что в каком-то очень обозримом будущем это будет доступно для наших клиентов", - сказал Хасис, отвечая на вопрос про возможную покупку автозапчастей в проекте "Сберавто".

    На этой же неделе стало известно, что "Сбер" урегулировал разногласия с Ozon.ru. Ранее в проспекте эмиссии IPO "Озон" предупреждал потенциальных инвесторов о возможном суде с банком и необходимости выплатить ему компенсацию в $1 млрд из-за разрыва соглашения о намерениях. Содержание соглашения не уточняется, но ранее появлялась информация, что "Сбер" пытался купить 30% Ozon.

    7 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Яндекс.Браузер сам открывает рекламу в неактивных вкладках, но это эксперимент UPD: не открывает, а только показывает

    Мобильный Яндекс.Браузер самостоятельно кликает по рекламе и открывает рекламную ссылку в новой вкладке, заметил директолог Максим Якушев. Представитель Яндекса сказал ему, что "реклама во вкладках — это эксперимент, который сейчас проводится в браузере". Это можно отключить, найдя в настройках пункт "Реклама в менеджере вкладок". Специалисты по интернет-рекламе обеспокоены потенциальным нездоровым ростом CTR и стоимости кампаний.

    На Яндекс.Браузер, по статистике самого Яндекса, сейчас приходится 13,23% посещений сайтов на Android-устройствах (30,3% -- по версии Liveinternet) и 9,5% на iOs.

    UPD Роман Иванов из Яндекс.Браузера уточнил, что среди открытых вкладок появляется не открытая страница, а "рекламное объявление на странице со списком вкладок". Загрузка страницы не происходит, пока пользователь на него не кликнет. Тем не менее, как следует из поста Якушева, даже опытные пользователи могут принимать объявление за открытую среди вкладок страницу.

    32 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • «Сбер» купил «Рамблер» только ради онлайн-кинотеатра Okko и уже нашёл способ интегрировать доставшиеся в нагрузку СМИ

    Александр Мамут не хотел продавать Okko банку, поэтому последний вынужден был покупать весь "Рамблер", рассказали источники Forbes. Именно на онлайн-кинотеатр "Сбер" рассчитывает в отношении монетизации. "Выручка Okko по итогам 2020 года может составить 4,5 млрд рублей, вся компания оценивается в 7-8 млрд рублей". "Сбер" выкупал "Рамблер" двумя сделками в 2019 и 2020 году и потратил на это, предположительно, 9-11 млрд рублей. В процессе покупки из Okko ушли прежнее руководство и часть команды, были наняты "150-200" новых сотрудников.

    Мамут с самого начала покупал Okko для того, чтобы это была вишенка на не очень вкусном торте, так как Rambler без Okko продать бы не получилось. Другие активы — «Лента.ру», «Газета.ру», «Чемпионат» — «Сберу» не нужны.

    Ненужные интернет-издания создали банку некоторые сложности при покупке. Компании с иностранным участием более 20% не могут владеть СМИ в России, при этом 43,5% акций "Сбера" -- у нерезидентов. В результате Сергей Шишкин стал учредителем ООО «Медианна», которому Мамут передал 80% ООО «Рамблер&Ко», управляющего «Лента.ру», «Газета.Ru», «Чемпионат», «Секрет фирмы» и остальными СМИ холдинга. Остальные 20% принадлежат ООО «Эпоха Диджитал», которую на 100% скупила структура "Сбера".

    Сергей Шишкин был топ-менеджером "Газпром Медиа" и может быть назначен гендиректором "Рамблера". Не являясь собственником СМИ, "Сбер" не может претендовать на контроль над ними, они должны оставаться независимыми. Юридические механизмы контроля над Шишкиным должны у банка отсутствовать, подчеркивают опрошенные РБК эксперты.

    Если у Роскомнадзора возникнут подозрения, что новый владелец СМИ является номинальным лицом, то такая сделка будет признана ничтожной, следует из закона «О СМИ».

    8 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Покупатели ищут на Ozon электрошокеры и снюс и не находят

    Маркетплейс открыл данные о том, какие товары ищут и какие категории просматривают пользователи. Из статистики можно узнать, что самая популярные категории товаров -- одежда (19,3% просмотров) и товары для мам и детей (11,7%). Информация доступна для периода с 1 июля по 10 ноября. На продукты питания приходится 3,6%, в основном это напитки и бакалея.

    Сведения о поисковых запросах пока доступны только в виде отчёта о том, какие товары люди искали, но не нашли. Это должно помочь продавцам узнать, в каком направлении расширять ассортимент. Отдельно в отчёте выделена категория "Не подошли": "результаты таких поисковых запросов не заинтересовали покупателей. В столбце Доля неуспешных запросов указан процент запросов, после которых покупатели не перешли на карточку товара и не добавили ни одного товара в корзину". Судя по этой статистике, поиск у Ozon работает неоптимально: он часто относит товары не к тем категориям, в которых их ищут пользователи.

    Лидером по разочарованиям оказался запрос "смазка", 85% искавших ничего не положили в корзину. Возможно, это связано с тем, что сам Ozon относит этот запрос к категории "товары для автомобилей и мототехники", но в блоке "бестселлеры" выдаёт интимные смазки. 89% недовольны результатами по запросу "маски" -- Ozon относит их к товарам для красоты и выдаёт косметику, люди, предположительно, ищут средства индивидуальной защиты. Аналогичная ситуация с "айкос3" -- Ozon считает, что это чехлы на телефон, и 95% искавших ничего не кладут в корзину.

    Лидером по запросам с нулевым результатом стал электрошокер -- в сентябре его искали и не нашли 6483 раза. Снюс искали 2275 раз, в список лидеров попали calzedonia, iherb, bershka, balenciaga. 23 раза за месяц пользователи искали "тапор".

    У Яндекс.Маркета в феврале стала доступна более подробная аналитика "об объёме продаж и доле брендов в 790 категориях, популярных товарах, ценах и о многом другом", но она доступна только продавцам и поставщикам, которые готовы сами поделиться данными по собственным товарам.

    2 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Хакеры украли крупный телеграм-канал, предположительно защищенный двухфакторной авторизацией

    Администратор русскоязычного канала с постами из Reddit потерял к каналу с 235 тысячами подписчиков доступ после того, как установил присланную ему программу. Связавшийся с ним пользователь сказал, что хочет разместить рекламу, и скинул архив с рекламным видео и программой. В переписке он отдельно отметил, что "устанавливать ПО не требуется", но администратор канала всё же установил программу.

    Когда он в следующий раз включил компьютер, доступа к каналу у него не было. Кроме того, последний уже успели продать на бирже за 1,5 млн -- по крайней мере, новый администратор утверждал, что купил его. Спустя сутки через поддержку канал Reddit удалось вернуть законным владельцам. Чтобы передать права на канал, требуется ввести пароль, но пострадавший администратор утверждает, что никуда его не вводил, и доступа к его устройствам ни у кого не было.

    Владелец канала "Технологии, медиа и общество" Андрей Бродецкий рассказал, что ему эти мошенники тоже писали.

    В отправленном файле был вирус для Windows, который считывает данные авторизированной сессии из папки Telegram и использует их для входа в аккаунт на другом устройстве, обходя двухфакторную аутентификацию.

    Я связался с одним из пострадавших администраторов, у которого угнали канал о софте на 72 тысячи подписчиков. Он уже ведет переписку с поддержкой. Мошенники персонализируют фишинг: ему писали с предложением рекламы видеоредактора, мне скинули якобы запись эфира с комментарием на тему IT.

    Аналогичный "рекламодатель" обращался и к Бродецкому, и к создателю Baza Никите Могутину (265 тыс подписчиков), и к администрации канала "Двача" (539 тыс).

    Ранее, 9 ноября, появилось коллективное "обращение администраторов каналов к Павлу Дурову" с просьбой включить дополнительную защиту при смене номера или удалении аккаунта. Впрочем, для передачи канала двухфакторная авторизация как раз требуется.

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Основатели Banki.ru могли получить за свои доли $30-$40 млн

    Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы и Елена Ищеева продали 59,8% акций портала Banki.ru, который основали 15 лет назад. Покупателем акций стал консорциум инвесторов во главе с фондами «Эльбрус Капитал» и Winter Capital, цитируют "Ведомости" совместное заявление компаний. Издание со слов наблюдавшего переговоры источника оценивает проданную долю в $29,9-41,9 млн при оценке компании в $50-70 млн.

    Сами "Банки.ру" по итогам 2019 года заявили о выручке в 1,5 млрд рублей, основной её источник (88%) -- маркетплейс финансовых продуктов.

    Вырученные от продажи акций «Банки.ру» деньги основатели портала планируют направить на новый интернет-проект, сообщил «Ведомостям» Ильин-Адаев. Запускать и развивать этот проект, по его словам, они планируют самостоятельно: «Больше ни в одном проекте партнеров у нас не будет».

    Основатели «Банки.ру» больше года искали покупателя на свою долю, знают два собеседника «Ведомостей» на медиарынке. Выйти из бизнеса они планировали из-за корпоративного конфликта со вторым владельцем «Банки.ру» — фондом Russia Partners

    Фонд обвинял Ильина-Адаева в закупке контента у собственного юрлица по завышенной цене и с нарушением корпоративных процедур. В конце октября этого года главный редактор Banki.ru в одностороннем порядке расторгоа партнёрские соглашения с ООО «Банковские новости», которое выпускало finparty.ru, в результате чего издание закрылось. Елена Ищеева назвала её смешной девчонкой.

    В 2015 году в прессе появлялась информация о том, что Russia Partners ищет покупателя на свою долю, портал уже тогда оценивался в $40−60 млн, но сделок не произошло.

    2 комментария | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Google воспроизвёл в Кении идею российского стартапа «Запросто»

    В кенийском Google Play Store появилось приложение Device Lock Controller. Оно позволяет организации, выдавшей кредит или рассрочку на телефон, заблокировать его в случае непоступления платежей. У владельца останется доступ к некоторым настройкам, вызову экстренных служб, "входящим и некоторым исходящим звонкам", а также возможность резервного копирования данных. Приложение построено на API DeviceAdminService, которое используется для разработки приложений, устанавливаемых работодателями на корпоративные телефоны для сотрудников.

    Поиском по Play Store приложение не находится и в списке всех продуктов Google отсутствует, но в компании подтвердили, что это приложение Google. Оно появилось в рамках партнерства с местным провайдером Safaricom, целью которого заявлено повышение доступности смартфонов для кенийцев.

    Месяц назад российская компания «Запросто!» сообщила о продаже первых 500 телефонов с технологией Smart Collection. Она тоже хочет сделать смартфоны доступными даже для тех, кому в кредите отказывают микрофинансовые организации. "Умный коллектор" блокирует телефон, если прекращаются платежи. У Samsung есть программа кредитов на покупку устройств Samsung Finance+, которая работает в Индии. Функции устройства ограничиваются всё сильнее по мере затягивания просрочки, вплоть до блокировки.

    1 комментарий | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Telegram могут заблокировать в Евросоюзе: готовится закон о доступе властей к зашифрованной переписке

    В закрытом документе, направленном в Совет министров стран ЕС, предлагается ряд мер против исламского экстремизма и терроризма. В том числе содержится идея о том, что технологические компании, владеющие мессенджерами, должны предоставлять властям данные о зашифованной переписке и её содержании. В Bloomberg утверждают, что видели черновик резолюции, которая будет принята в этом месяце -- она посвящена "безопасности путём шифрования и безопасности вопреки шифрованию".

    Технологические компании может затронуть ещё один аспект "мусульманского вопроса", который решили урегулировать в Европе. К концу года обновится законодательство, предусматривающее штрафы за недостаточно быстое устранение с сайта "террористической пропаганды". Новое законодательство ("Акт о цифровых сервисах") увеличит ответственность площадок за хейтспич, насилие и другой незаконный контент.

    Кроме того, предлагается "промоутировать религиозное образование и обучение имамов в духе фундаментальных европейских ценностей и прав". "Мусульманский вопрос" в Евросоюзе обострился после терактов во Франции и Австрии.

    26 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Mail.ru Group уронила выручку Яндексу, отказавшись от его рекламной сети и поиска

    В Яндексе рассказали, что падение выручки от рекламной сети в третьем квартале на 18% связано с "прекращением действия ряда договоров" с крупными партнерами, предоставлявшими площадки в рекламной сети. В том числе с Mail.ru Group. Самыми низкими с 2017 года оказались затраты на выплаты партнёрам по РСЯ (TAC, traffic acquisition costs): они упали почти на 25%, с 3,8 млрд рублей до 2,9 млрд рублей при увеличении в сети количества платных кликов на 22%.

    По информации нескольких источников AdIndex, MRG отказалась от поиска Яндекса и от размещения в его рекламной сети, и это значительно повлияло на выручку.

    Причинами разрыва отношений могли стать падение digital-рынка и, как следствие, снижение оборотов РСЯ, невыгодные для MRG условия сделки и пессимизация ресурсов, а также стремление продемонстрировать доходность выше рыночной, связанное с выходом на Московскую биржу. Но большинство собеседников указали на желание MRG развивать собственный продукт — платформу myTarget. «Самостоятельно домонетизировать свой трафик — это не проблема для Mail.ru Group образца 2020 года, — говорит источник в рекламной группе. — Раньше это было технологически проблематично. Теперь же Mail.ru Group может доработать функционал, который закрывал при помощи "Яндекса". В перспективе это намного правильнее, чем платить конкуренту».

    Другой источник, знакомый с планами интернет-холдинга, подтвердил информацию об изменившихся условиях партнерства. По его словам, стороны не смогли договориться, что и подтолкнуло Mail.ru Group к пересмотру баланса между партнерскими и собственными инструментами и решению более активно развивать «родной» продукт.

    Аналитики считают, что слишком драматично на выручке Яндекса "развод" с MRG не скажется. Зато собственные ресурсы Яндекса скорее всего получат ещё больше приоритета в выдаче. По данным той же отчётности, нерекламные направления уже приносят Яндексу 43% выручки (в третьем квартале 2018 года это были 20%)

    5 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • AliExpress порекламировалась на скандале с Wildberries скидками за свой счет

    "Малый и средний бизнес, открывший с момента этой новости магазин на AliExpress и обратившийся в службу поддержки, сможет получить от маркетплейса промо на платформе и 25% скидку во время распродажи «Чёрная пятница» или распродажи на Новый Год за счет AliExpress", сообщила компания. В релизе специально отмечается, "что в договорах с продавцами AliExpress нет пункта о том, что платформа имеет право менять цену в одностороннем порядке. Любое действие на маркетплейсе продавец контролирует сам: цены, ассортимент и маркетинг".

    Ранее поставщики маркетплейса Wildberries узнали, что площадка поставит скидку в 25% на весь их ассортимент на неделю распродажи. В ответ на возникшие вокруг этой новости дискуссии компания заявила:

    Информация об обязательном участии в распродаже на Всемирный день шопинга не соответствует действительности. Участие в любой акции является добровольным - поставщики самостоятельно принимают соответствующие решения. В случае, если продавец не участвует в акции, то его товар временно становится недоступным для реализации в соответствии с правилами онлайн-платформы, чтобы не вводить в заблуждение потребителей, ожидающих скидки в дни крупных распродаж, исключить возможность злоупотребления акцией.

    Магазин Александра Блохина, который рассказывал о ситуации со скидками у себя в Facebook, Wildberries заблокировала на сайте.

    | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »
  • Ликсутов анонсировал московского убийцу Яндекс Go

    Глава Дептранса Москвы рассказал, что город готов к запуску MaaS-платформы (Mobility-as-a-Service), объединяющей весь транспорт и позволяющий спланировать поездку с сочетанием разных транспортных средств. "С заранее определенной или динамической стоимостью, но обязательно выгодной вам и настроенной под вас".

    Какая сейчас ситуация? Например, вы собираетесь поехать из офиса в кафе к друзьям. Достаёте телефон, открываете разные транспортные приложения — чтобы понять, как вам будет быстрее, дешевле, удобнее добраться. В одном смотрите, какая ситуация в данный момент на дорогах, в другом — есть ли свободная машина каршеринга. Если нет, запускаете следующее приложение, но уже другого оператора. А может потом и третьего, четвертого. Но автомобили рядом с вами заняты. Тогда вы ищете другой вариант — а это уже отдельные приложения для велопроката, для метро, для такси, наземного городского транспорта. Таких мобильных сервисов может быть в телефоне до 10 штук и больше!

    Запуск приложения с принципом MaaS это изменит. Вы сможете увидеть всё в одном месте, прокладывать единый маршрут, один раз его оплачивать, выбирать из всего разнообразия подходящий транспорт в зависимости от ваших пожеланий и возможностей, сразу получать всю сопутствующую информацию о поездке, ограничениях, перекрытиях, и, что очень важно, тарифах разных операторов. То есть выбрать то, что максимально удобно именно вам.

    В Москве, по его словам, есть среда и предпосылки для создания такого сервиса. Пользователи смогут строить и сравнивать разные мультимодальные маршруты, получать "самый выгодный тариф" и выбирать оптимальный вариант.

    В Москве уже создали нужную IT-инфраструктуру и "перестроили всю билетную систему", но теперь туда надо интегрировать частные транспортные сервисы -- каршеринги, такси-агрегаторы, прокат самокатов и т.д. Кроме того, нужно продумать и построить систему обработки личных данных, которая бы защищала приватность пассажиров.

    19 комментариев | Подписаться на комментарии | Комментировать

    Read more »